Holiday Club -tutustumisloman varausehdot

Holiday Club-tutustumislomalla asiakas sitoutuu osallistumaan ennakkoon sovittuna ajankohtana Holiday Club -esittelyyn yhdessä puolisonsa kanssa, mikäli hän on parisuhteessa. Esittelyssä kerrotaan Holiday Club -viikko-osakkeen käyttömahdollisuuksista, osakaseduista ja lomakohteista niin kotimaassa kuin ulkomailla. Esittely kestää noin 2 tuntia. Asiakas voi varatessa toivoa tiettyä kellonaikaa esittelylle. Holiday Club Resorts Oy:llä on oikeus muuttaa esittelyn ajankohtaa, kuitenkin niin, että se ajoittuu loman ajalle. Lisätietoa esittelystä: www.holidayclub.fi/esittely

Holiday Clubilla on oikeus laskuttaa asiakkaalta loman listahinnan ja tutustumislomasta maksetun hinnan erotus, mikäli asiakas ei noudata tutustumismajoituksen ehtoja.

Tutustumisloman maksu suoritetaan kokonaisuudessaan varausta tehdessä. Verkkokaupassa maksuvälineinä käy luottokortti (Visa tai MasterCard). Peruutus tulee tehdä kirjallisesti joko sähköpostitse tai kirjeitse, yhteystiedot alla.

Yli 29 vrk ennen varauksen alkamista palautetaan maksettu suoritus kokonaisuudessaan. 28-21 vrk ennen tehdyissä peruutuksissa palautamme 50 % majoituksen hinnasta. Myöhemmin tapahtuvassa peruutuksessa pidätämme koko majoituksen hinnan.

Mikäli varaus peruuntuu sen vuoksi, että asiakas tai hänen lähiomaisensa sairastuu äkillisesti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee, asiakas on oikeutettu saamaan takaisin maksetun summan. Peruutus on tehtävä ennen majoituksen alkua. Takaisinmaksun suorittamiseksi on peruutuksen syystä toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys Holiday Clubille 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta. Myöhemmin toimitettujen todistusten perusteella takaisinmaksua ei suoriteta. Majoituksen aikana tehty peruutus tai loman keskeytys ei oikeuta takaisinmaksuun.

Holiday Clubin oikeus perua varaus

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Holiday Clubista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Holiday Club perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.

Oleskelu hotellihuoneessa

Tupakointi on kielletty sisätiloissa. Hotellihuoneessa tupakoimisesta veloitetaan puhdistuskulut, vähintään 300 €. Varaaja on velvollinen korvaamaan huoneelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot. Kohteissa, joissa lemmikkieläimet on sallittu, tulee lemmikin mukanaolosta ilmoittaa varauksen yhteydessä. Lemmikkimaksu hotellihuoneessa on 10 €/yö. Mikäli lemmikistä ei ole ilmoitettu etukäteen, perii Holiday Club maksun jälkikäteen kolminkertaisena. Varaaja on velvollinen korjaamaan lemmikkinsä jätökset pihaympäristöstä.

Huomautukset

Kaikki hotellin varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua ja majoituksen aikana vastaanottoon. Mikäli asia ei tule korjatuksi, asiakkaalla on oikeus tehdä kirjallinen reklamaatio jatkokäsittelyä varten Holiday Clubille viikon kuluessa majoituksen päättymisestä. Mikäli asiakas ei ole majoituksensa aikana ollut yhteydessä mahdollisista epäkohdista vastaanottoon, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.

Yhteystiedot

Holiday Club Resorts Oy
Hitsaajankatu 22
00810 Helsinki
puh. 0300 870 900
asiakaspalvelu@holidayclub.fi

 

Käytämme sivustolla evästeitä parhaan käyttökokemuksen tarjoamiseksi. Jatkamalla sivuston selailua hyväksyt evästeiden käytön.

Hyväksyn