Usein kysyttyä  lomaosakkeista

Ostamisesta

Kuinka Holiday Club -viikko-osakkaaksi pääsee?
Voit hankkia viikko-osakkeen Holiday Club -esittelyssä joko jossain myyntitoimistossamme tai loman yhteydessä. Soita 0300 870 900 tai varaa tutustumisloma netissä.

Olemme saaneet teiltä kirjeen, jossa tarjoatte tutustumislomaa, jonka aikana pitäisi osallistua esittelyyn. Miksi molempien puolisoiden pitää osallistua?
Koska lomailuun liittyvät päätökset koskevat koko perhettä, on tärkeää, että samassa taloudessa asuvat aikuiset ovat yhtä aikaa esittelyssä. Näin varmistamme, että saatte kerralla riittävästi informaatiota ja voitte selvittää kaikki mieltänne askarruttavat asiat. Lisäksi tutustumislomien erikoistarjoukset ja muut esittelylahjat edellyttävät molempien puolisoiden osallistumista esittelyyn. Esittelyyn ovat myös lapset tervetulleita.

Onko esittelyyn osallistuminen pakollista?
Esittely on tilaisuus, jossa kartoitetaan lomatarpeet ja löydetään jokaiselle asiakasperheelle paras lomaratkaisu. Siksi siihen osallistuminen on tutustumislomalla pakollista.

Mitä hyötyä tutustumislomasta on?
Tutustumisloma on mukava ja edullinen tapa viettää perheen kesken loma ja samalla tutustua Holiday Clubin lomamaailmaan.

Voiko tutustumisloman perua tai sen ajankohtaa siirtää?
Varauksen ajankohdan voi muuttaa yhden kerran soittamalla asiakaspalveluun viimeistään 48 tuntia ennen varauksen alkua. Varausta ei voi peruuttaa. Tutustu varausehtoihin.

Mitä minun pitää tietää, ennen kuin tulen esittelyyn?
Riittävän ajan varaaminen on tärkeää, sillä esittely kestää noin 2 tuntia. Tärkeää on myös, että perheen kaikki aikuiset ovat paikalla, sillä lomapäätökset koskevat koko perhettä.

Mitä esittelyssä tapahtuu?
Esittelyssä kerrotaan Holiday Clubin eri lomailumahdollisuuksista ja siitä, miten viikko- osakejärjestelmä toimii.

Voiko viikko-osakkeen ostaa rahoituksella?
Kyllä, Holiday Club viikko-osakkeen voi ostaa rahoituksella.

Saanko heti kaupanteon yhteydessä kaikki viikko-osakkaan edut käyttööni?
Kyllä, heti kun kaupan rekisteröinti on tapahtunut.

Omistamisesta

Onko Holiday Club viikko-osake sijoitus?
Holiday Club viikko-osake ei ole sijoitustuote rahallisessa mielessä, vaan sijoitus perheen laadukkaaseen yhteiseen vapaa-aikaan.

Voiko yhtiövastikkeen hinta nousta?
Yhtiövastike perustuu aina viikon todellisen kustannukseen. Yhtiövastikkeeseen voi vuosien varrella tulla indeksikorotuksia, jos esimerkiksi sähkön hinta housee.

Ositus lapselle: voiko lapseni omistaa viikko-osakkeestamme samanaikaisesti kanssani?
Kyllä. Mikäli RCI-rekisteröinti on tehty myös lapsille, säästytte ylimääräisiltä vieraskorttimaksuilta, jos lapset lähtevät ilman vanhempia RCI-vaihtolomalle ulkomaille tai kotimaahan.

Miten matkustaminen RCI-vaihtokohteisiin toimii?
RCI-palveluihin kuuluvat kaikki lomaasi liittyvät asiat, kuten lentoliput, autonvuokraus ja matkavakuutus. RCI Travel välittää kaikkien yleisempien lentoyhtiöiden lentolippuja, jolloin osakkeen omistaja voi hoitaa kaikki vaihtolomaan liittyvät asiat RCI:n kautta. Halutessaan lennot voi varata myös muuta kautta, eli lomavaihto ja lennot eivät ole sidottuja toisiinsa.

Miten RCI-pistevaihto toimii?
Kun haluat lähteä vaihtolomalle, voit käyttää oma viikko-osakettasi vastaavat pisteet toisessa RCI-lomakohteessa. Valitse haluamasi viikko RCI:n tarjonnasta ja tee pistevaihto. Viikosta maksat vain voimassa olevan pistevaihtomaksun ja vaihtoviikkoon tarvittavat pisteet.

Ostettuani viikko-osakkeen, milloin voin alkaa käyttämään pisteitä?
Pisteitä voit alkaa käyttämään heti, kun RCI-rekisteröinti on varmistunut eli noin 8 viikon kuluttua kaupantekopäivästä.

Mitkä tekijät vaikuttavat oman viikon pistemäärään ja RCI-vaihtolomaan tarvittavaan pistemäärään?
RCI on antanut kaikille pistejärjestelmään kuuluville lomakeskuksille viikkopistearvon. Pistearvoon vaikuttavat mm. huoneiston koko ja se, sijoittuuko viikko sesonkiaikaan.

Voivatko lapseni käyttää itsenäisesti RCI-vaihtoja?
Jos lapset asuvat samassa taloudessa viikko-osakkeen omistavien vanhempien kanssa, vaihtoloma onnistuu maksamalla normaali vaihtomaksu. Muussa tapauksessa lapset voivat tehdä vaihtoloman ilman vanhempien mukanaoloa maksamalla RCI:lle 50 €:n vieraskorttimaksun.

Mitä tarkoittaa sisäinen vaihto pistejärjestelmässä?
Holiday Clubin sisäisellä vaihdolla tarkoitetaan kaikkia Holiday Club Resorts Oy:n isännöimiä ja hallinnoimia lomakeskuksia. Sisäisen vaihdon etuna on se, että osakkeen omistajana voit kuukautta ennen muita RCI-jäsenperheitä tehdä lomavaihtoja Holiday Club -lomakeskuksiin (11 kk, 334 päivää tai vähemmän ennen lomaviikon alkua).

Mitä tarkoittavat nopeat lähdöt?
Holiday Clubin viikko-osakkaana saat osakasedut käyttöösi. Yhtenä osakasetunasi ovat nopeat lähdöt. Nopea lähtö tarjoaa sinulle mahdollisuuden varata lomasi huippuedullisesti 21 vuorokautta ennen lomaviikon alkua. Tarjolla olevat nopeat lähdöt saat helpoiten tietoosi tilaamalla viikko-osakkaan uutiskirjeen.

Haluan saada vastikelaskun e-laskuna. Miten toimin?
Vastikelaskun voit tilata e-laskuna verkkopankissasi. Sitä varten tarvitset tiedon laskuttavasta yhtiöstä ja yksilöintitiedon, joka on laskusta riippuen maksuviitenumero, pääomistajanumero tai mahdollisesti molemmat.

Sen, mitä numeroa tarvitset, voit tarkistaa tästä:
Palveluvastikelasku: pääomistajanumero (yhtiökohtainen).
Perusvastikelasku: maksuviitenumero (osakekohtainen).
Perus- ja palveluvastikelasku: maksuviitenumero.
Hoitovastikelasku: maksuviitenumero.
Harrastevastikkeet: pääomistajanumero.

Mikäli yhtiö, josta omistatte viikko-osakkeen, laskuttaa perus- ja palveluvastikkeen erikseen, on verkkolasku tilattava kaksi kertaa samalta laskuttajalta. Toiseen tarvitset verkkopankissa maksuviitenumeron (perusvastike) ja toiseen pääomistajanumeron (palveluvastike).

Huomaathan, että jokaiselle lomaosakkeelle on tilattava oma e-laskunsa.

Tarvitsemasi numerot ja laskuttavan yhtiön löydät vastikelaskustasi.

Huom, jos olet jo tehnyt e-laskutilauksen tai, jos pankkisi vaihtuu:
Jotta saat laskun verkkopankkiisi jatkossa oikein, lopeta edellinen tilaus ja tee uusi tilaus oikeilla numeroilla yllä mainitun mukaisesti.

Jälleenmyynti

Jos joudun luopumaan viikko-osakkeestani, miten minun kannattaa myydä se?
Viikko-osake on normaalia irtainta omaisuutta. Sen voi myydä itse tai käyttää Holiday Clubin omaa jälleenmyyntipalvelua apuna. Holiday Club ei osta osakkeita takaisin vaan niille etsitään jälleenmyynnin kautta uusi ostaja.

Miten Holiday Club-jälleenmyynti käytännössä toimii?
Holiday Club -jälleenmyynti tarjoaa Holiday Club viikko-osakkaalle mahdollisuuden myydä viikko-osakkeensa. Holiday Club jälleenmyy ainoastaan Holiday Clubin kotimaan viikko-osakkeita, jotka on hankittu Holiday Club Resorts Oy:ltä. Holiday Club -jälleenmyynnin kautta ostaneet asiakkaat saavat kaikki Holiday Club -osakasedut käyttöönsä.

Jos haluat jättää Holiday Club viikko-osakkeesi jälleenmyyntiin, lähetä sähköpostilla seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja tiedot viikko-osakkeesta (kohde, kiinteistöosakeyhtiön nimi, huoneiston ja viikon numero) osoitteeseen jalleenmyynti@holidayclub.fi.

Jälleenmyyntitoimeksianto on toistaiseksi voimassa oleva alkaen siitä päivästä, jona se on lisätty jälleenmyynnin kautta myyntiin ja viikko-osake on tällöin myynnissä kaikissa Holiday Club myyntitoimistoissa ympäri Suomea. Kun uusi ostaja osakkeelle on löytynyt, Holiday Club Resorts Oy tilittää omistajalle jälleenmyyntisopimuksessa sovitun summan. Jälleenmyyntimme ottaa asiakkaaseen yhteyttä, kun jälleenmyyntikauppa on syntynyt.

Viikko-osakkeen jälleenmyyntiaikaa on hyvin vaikeaa ennustaa. Jälleenmyyntiaikaa on tällä hetkellä keskimäärin noin kaksi vuotta.

Voiko viikko-osakkeen jättää perinnöksi?
Kyllä, suomalainen viikko-osake periytyy.

Haluan vaihtaa nykyisen viikko-osakkeeni tilavampaan, miten menettelen?
Omasta viikko-osakkeesta voi tehdä Holiday Clubin kanssa vaihtokaupan, jossa vanha osake vaihdetaan tilavampaan osakkeeseen. Vaihdon yhteydessä maksetaan osakekohtaisesti välirahaa. Käy keskustelemmassa myyntitoimistoillamme tai ole yhteydessä jälleenmyyntiimme Puh. 0300 870 999 (Hinta 0,60 €/min korkeintaan 3 € + pvm/mpm, myös jonotus on maksullista) tai sähköpostitse jalleenmyynti@holidayclub.fi

Mistä saan tietää, mitä viikkoja on vapaana?
Vapaiden viikkojen tilanteen saa selville myyntitoimistoilta tai jälleenmyynnistä: Puh. 0300 870 999 (Hinta 0,60 €/min korkeintaan 3 € + pvm/mpm, myös jonotus on maksullista) ja sähköpostitse jalleenmyynti@holidayclub.fi

Joudunko vaihtamaan kohdetta, jos haluan isomman loma-asunnon?
Kohdetta ei ole pakko vaihtaa, jos kyseisestä lomakohteesta löytyy tilavampia, vapaita huoneistoja.

Perheemme on kasvanut eivätkä pisteet enää riitä tarpeeksi tilavaan loma-asuntoon. Miten pisteitä saa lisää?
Holiday Club Points -järjestelmä joustaa: voit sekä säästää pisteitä että lainata tulevia. Suunnittelemalla lomiasi etukäteen saat pisteesi riittämään. Mikäli kuitenkin tuntuu siltä, että tarvitsette Points-pisteitä nykyistä enemmän, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Käytännön asioista loman aikana

Kun haluan käyttää loma-asuntoani minulle kuuluvalla viikolla, miten toimin? Pitääkö minun vahvistaa tuloni tai ilmoittaa henkilömäärä?
Mikäli olet liittänyt viikkosi RCI:n lomanvaihtojärjestelmään, sinun tulee ilmoittaa oman viikon käytöstä vuosittain RCI:lle 13–12 kk ennen oman viikon alkua. Henkilömäärää ei tarvitse omalle viikolle ilmoittaa. RCI-viikkopuolen lomanvaihtojärjestelmässä ei oman viikon varausta tarvitse tehdä.

Mistä saan avaimen ja montako avainta saan?
Avaimen saat avainpalvelusta, 2-4 huoneiston koon mukaan.

Pitääkö minun ottaa matkavakuutus lomaviikkoni ajaksi?
Yhtiövastike ei sisällä henkilökohtaista matkavakuutusta, joten matkavakuutus on hyvä olla voimassa.

Onko asunnossa lukittavaa säilytystilaa arvoesineille?
Lukittavia säilytystiloja löytyy joistakin huoneistoista, mutta ei kaikista. Ulkomailla lukittavat säilytystilat ovat hyvin yleisiä RCI-kohteissa.

Minne ilmoitetaan, kun loma-asunnon televisio menee rikki?
Lomakeskuksen vastaanottoon ilmoitetaan kaikki vahingot.

Kuka korvaa hajonneet lautaset?
Pienemmät vahingot kuten lautaset maksaa asukas itse. Suuremmat vahingot kuten televisio korvataan kiinteistöosakeyhtiön vakuutuksesta.

Pitääkö vahingoista ilmoittaa?
Vahingot ilmoitetaan aina vastaanottoon.

Onko loma-asunnossa silitysvälineet?
Kaikissa loma-asunnoissa on silitysvälineet.

Voimmeko kutsua sukulaispojat yökylään oman lomaviikkomme aikana?
Kyllä.

Mistä saa lisää liinavaatteita ja pitääkö niistä maksaa erikseen?
Vastaanotosta, kyllä.

Onko kohteessa siivousvälineitä? Pienet lapsemme tuovat kengissään hiekkaa ja kuraa. Haluaisin imuroida sen pois.
Useimmista lomahuoneistoista löytyy siivousvälineet ja imuri.

Kuka huolehtii siitä, että huoneisto, josta omistan viikon, pysyy hyvässä kunnossa?
Holiday Club -viikko-osakkeiden isännöinnistä ja hallinnoinnista vastaa Holiday Club Isännöinti. Se huolehtii loma-asuntosi viikkosiivouksesta, vuosihuolloista, ympäristön siisteydestä – ylipäätään siitä, että loma-asuntosi kunto säilyy.

Omistan Holiday Club -viikon. Haluaisin lomailla enemmänkin, mutten ole valmis, ainakaan vielä, hankkimaan toista viikko-osaketta. Mitä suosittelette?
Lisälomille pääset helposti ja mikä parasta – edullisesti. Holiday Club -viikko-osakkaana olet oikeutettu hyödyntämään mm. superbonus-tarjouksia ja nopeita lähtöjä.