Varaa, maksa ja lomaile huoletta

Meillä Holiday Clubissa voit aina lomailla huolettomasti ja turvallisesti. Tiedämme, että tänä poikkeuaikana moni kaipaa joustoa lomasuunnitelmiinsa ja erilaiset peruutuksiin ja maksuihin liittyvät kysymykset ovat ajankohtaisia.

Lomavaihtoehtojen varaus-, maksu- ja peruutuskäytännöt pähkinänkuoressa

Kylpylähotellit

Kylpylähotellit

Varaaminen:
Verkkokaupastamme tai asiakaspalvelumme kautta.

Maksaminen:
Edullinen Maksa heti -varaus, ilman peruutusoikeutta tai Maksa kohteessa -varaus, täydellä peruutusoikeudella.

Peruminen:
Kohteessa maksettava, peruutusoikeudellinen varaus peruttavissa kuluitta viimeistään tulopäivänä klo 18 mennessä. Ennakkoon maksettua varausta ei voi perua tai siirtää.

Hotellihuoneiden varaus- ja peruutusehdot >>

Loma-asunnot

Loma-asunnot

Varaaminen:
Verkkokaupastamme tai asiakaspalvelumme kautta.

Maksaminen:
Loma-asunnon/ -huoneiston maksu suoritetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä.

Peruminen:
Varaus voidaan perua kuluitta viimeistään 14 päivää ennen varauksen alkamista. Peruutukset kirjallisesti asiakaspalvelu@holidayclub.fi 

Loma-asuntojen varaus- ja peruutusehdot >>

Tutustumislomat

Tutustumislomat

Varaaminen:
Verkkokaupastamme tai asiakaspalvelumme kautta.

Maksaminen:
Tutustumisloman maksu suoritetaan kokonaisuudessaan varausta tehdessä. (Ainoastaan luottokortti)

Peruminen:
Varaus voidaan perua kuluitta viimeistään 29 päivää ennen varauksen alkamista. 28-21 vrk  ennen tehdyissä peruutuksissa palautamme 50 % majoituksen hinnasta. Peruutukset kirjallisesti asiakaspalvelu@holidayclub.fi 

Tutustumislomien varaus- ja peruutusehdot >>

Peruutusehdot voivat vaihdella kampanjakohtaisesti.
reservation.png

Varaaminen

Varaaminen verkkokaupassa
Voit tehdä majoitusvarauksen verkkokaupassa kylpylähotelliin, loma-asuntoon, tutustumislomalle tai ostaa lahjakortin.

Varaus tulee tehdä puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalvelun kautta mikäli:

  • Maksat lahjakortilla
  • Varaat allergikolle tai liikuntarajoitteiselle sopivan huoneen.

Varaaminen asiakaspalvelun kautta puhelimitse tai sähköpostilla
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tehdäksesi majoitusvarauksen. Kiireettömissä asioissa palvelemme myös sähköpostitse. Maksu suoritetaan luottokortilla, laskulla tai lahjakortilla.

Kampanjakoodi
Mikäli sinulla on alennukseen oikeuttava koodi, syötäthän sen verkkokaupassa heti varauksen alussa tai kerrot asiakaspalvelijalle heti varauksen alussa. Vain koodia käyttämällä olet oikeutettu alennukseen. Alennusta ei myönnetä jälkikäteen. Verkkokaupassa kampanjakoodin lisäysikkuna aukeaa klikkaamalla:

onko-sinulla-kampanjakoodi.jpg

Varausvahvistus
Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi sekä puhelin- että verkkokauppavarauksen jälkeen.

payment-options.png

Maksutavat

Mikäli haluat maksaa Holiday Club lahjakortilla olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Maksuvaihtoehdot verkkokaupassa:
luottokortti (Visa, MasterCard tai Amex), Visa Electron, verkkomaksu.

Maksuvaihtoehdot puhelimessa tapauskohtaisesti:
luottokortti (Visa, MasterCard, Amex), maksu kohteessa, maksu laskulla ennen loman alkua, tai Holiday Club -lahjakortti.

Lahjakortti ei käy maksamiseen verkkokaupassa.
Valittua maksutapaa ei voida muuttaa jälkikäteen.

cancellations.png

Peruutus

Voit muuttaa tai perua varauksesi varaus- ja peruutusehtojen mukaisesti.
Käytännöt vaihtelevat lomatyypin mukaan.

Varaus ja peruutusehdot

Hotellihuoneiden varaus- ja peruutusehdot >>
Loma-asuntojen varaus- ja peruutusehdot >>
Villas-huoneistojen varaus- ja peruutusehdot >>
Tutustumislomien varaus- ja peruutusehdot >>

Hyvä tietää

Asiakaspalvelu

Lomavaraukset puh. 0300 870 900 
Avoinna ma–pe 8–18, la 10–15.

Kesän aukioloajat 1.6.–31.8.
ma–pe 9–17, la 9–14. 

Tutustumislomien varaukset puh. 0300 870 911

0,49 €/min + pvm/mpm 

Viihtyen ja turvallisesti

Henkilökuntamme on ohjeistettu jokaisessa toimipisteessämme korona-ajan toimintaohjeilla. Huomioimme asiakkaidemme turvallisuuden ja loman onnistumisen jokaisella palvelualueella.

Käytämme evästeitä tarjotaksemme parempaa palvelua

Tämä sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Valinnoistasi riippuen voimme käyttää evästeitä myös sivuston mainonnan tarjoamiseen. Evästevalintoja voit muuttaa asetuksista. Lue lisää evästeistä.